Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de forma detallada sobre el tratamiento de tus datos personales.

Responsable del tratamiento

• Responsable: Cristina Blay Feliu — NIF 20166322Z
• Domicilio: C. Arte Mayor de la Seda, nº 5, puerta 2, 46018 Valencia
• Contacto: contacto@zexios.com

¿Qué datos tratamos?

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Datos de compra y facturación: dirección de envío y facturación, detalle del pedido y datos necesarios para el cobro (el pago se procesa a través de la pasarela, que no nos comunica los datos completos de tu tarjeta).
• Datos de navegación: información técnica y de uso del sitio obtenida, en su caso, mediante cookies (ver la Política de cookies).

Origen de los datos

Los datos proceden del propio interesado, facilitados a través de los formularios del sitio, del proceso de compra o de la comunicación por correo electrónico.

Finalidades y base jurídica

• Atender tus consultas realizadas a través del formulario de contacto o por correo. Base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales.
• Gestionar la compra, incluyendo el cobro, la preparación, el envío y la atención posventa. Base jurídica: la ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo. Base jurídica: el cumplimiento de obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos o novedades, únicamente si nos das tu consentimiento. Base jurídica: tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio mediante cookies no necesarias, si las aceptas. Base jurídica: tu consentimiento.

Plazos de conservación

Los datos de las consultas se conservan mientras se gestiona la solicitud y, después, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos de las compras se conservan durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, contable y fiscal. Los datos tratados en base al consentimiento se conservan hasta que lo retires.

Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria). Acceden a los datos, como encargados del tratamiento y con las debidas garantías contractuales, los proveedores que nos prestan servicios: alojamiento web (Hostinger), pasarela de pago, empresas de transporte y logística, y herramientas de gestión y comunicación.

Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor implicara una transferencia internacional, se realizaría con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

Decisiones automatizadas

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre el interesado.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado, dirigiéndote a contacto@zexios.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluida la transmisión cifrada de la información mediante certificado SSL, con el fin de proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado.

Obligación de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios y en el proceso de compra son necesarios para las finalidades indicadas; si no se facilitan, no será posible atender la consulta o gestionar el pedido.

Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No se recaban conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o a cambios en nuestros tratamientos. Te recomendamos revisarla periódicamente.